1. ALCANCE

Aplica para los datos personales que se soliciten a los socios del negocio (clientes, proveedores, empleados, asociados) de TIERRAGRO S.A. DE C.V. Contiene las políticas de acuerdo a las normas de referencia así como el procedimiento para solicitud de información, actualización, supresión de datos o cualquier otro requerimiento que tenga el Titular relacionado con la información que tenga en TIERRAGRO.

2. NORMA DE REFERENCIA

TIERRAGRO S.A DE CV. (en adelante TIERRAGRO) con domicilio en Zempoala 251 Int. 10 Col. Narvarte, Delegación Benito Juárez, Ciudad de México C.P.03020, Ciudad de México, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares manifiesta que actúa como responsable de la confidencialidad, uso, manejo y protección de los datos personales que le fueran proporcionados por cualquier medio, por lo que al respecto le informa lo siguiente:

3. DEFINICIONES de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.
Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Días: Días hábiles.
Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo
Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.
Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Secretaría: Secretaría de Economía.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos

4. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR TIERRAGRO

Los datos personales respecto de los cuales TIERRAGRO ostenta el carácter de responsable son incluidos en bases de datos y serán utilizados, procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos y condiciones de las Políticas contenidas en este documento, para las siguientes finalidades:

1. Realizar cotizaciones de los productos que compra o vende la empresa y hacer seguimientos a las negociaciones efectuadas.
2. Enviar información comercial de promociones, campañas, realizar encuestas para calificar la calidad del servicio, obtener datos estadísticos.
3. Respaldar obligaciones contractuales y de garantía asumidas con o por el titular de la información.
4. Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo.
5. Campañas de CRM.
6. Reportar a autoridades de control y vigilancia.
7. Usar para fines administrativos, comerciales, de publicidad ó laborales cuando se trate de empleados.
8. Adjudicación de compras y contratos.
9. Validación en listas restrictivas para prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.

5. POLÍTICAS EN LA RECOLECCIÓN, MANEJO, USO TRATAMIENTO, ALMACENAMIENTO E INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES.

5.1. DERECHOS DE LOS TITULARES

5.1.1. LIBERTAD.
El, uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. El titular tiene derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada a TIERRAGRO, puede revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

5.1.2. FINALIDAD.
El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean recogidos por TIERRAGRO, tendrán un fin legítimo el cual es informado al respectivo titular de los datos personales. Ver numeral 4 de este documento.

5.1.3. VERACIDAD Y CALIDAD.
La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe en TIERRAGRO el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

5.1.4. TRANSPARENCIA.
En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales el Titular de la información tiene el derecho a: obtener de TIERRAGRO, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad, actualizar y rectificar sus datos personales.

5.1.5. ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA.
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Con este fin TIERRAGRO controlará los medios medios donde se almacena y consulta la información. El titular de la información podrá tener acceso a su información de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 6 de este documento.

5.1.6. SEGURIDAD.
Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento en TIERRAGRO, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y las medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, modificación, pérdida, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

5.1.7. CONFIDENCIALIDAD.
Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

5.2. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES.
TIERRAGRO hará uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando: a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. d) El Tratamiento tenga una finalidad estadística. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

5.3. DEBERES DE TIERRAGRO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

5.3.1. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. TIERRAGRO no utilizará medios engañosos para recolectar y realizar tratamiento de datos personales ni los divulgará sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
5.3.2. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
5.3.3. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.3.4. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
5.3.5. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
5.3.6. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
5.3.7. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
5.3.8. Tramitar las consultas y reclamos formulados.

6. PROCEDIMIENTO DE ACCESO, CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

El titular de la información tiene derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Con el fin anterior el Titular debe presentar la solicitud respectiva en las dependencias de TIERRAGRO, en Carretera Federal Puebla-Tlaxcala No. 242 Nave 5 Col. San Pablo Xochimehuacan C.P. 72014, Puebla, Puebla

O enviarla a la dirección electrónica tierragro.administrativo@royalcondor.mx

Los anteriores mecanismos pueden ser utilizados por el titular o terceros facultados por ley para hacerlo en nombre suyo con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:

6.1 DERECHO DE ACCESO.
El titular de la información podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Para conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de TIERRAGRO, el titular de información podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados.
La petición será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

6.2 REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO

Adicionalmente, cuando la Ley así lo permita, se podrá revocar o limitar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a TIERRAGRO para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar o limitar su consentimiento deberá enviar la solicitud respectiva y acreditar su identidad, o en caso de ser aplicable, la personalidad de su representante, de acuerdo con lo establecido en la sección anterior del presente Aviso de Privacidad.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE LA PETICIONES, CONSULTAS, RECLAMOS

El área responsable de atender las peticiones de acceso, rectificación, actualización, supresión de datos o revocatoria del consentimiento o autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, está ubicada en Carretera Federal Puebla-Tlaxcala No. 242 Nave 5 Col. San Pablo Xochimehuacan C.P. 72014, Puebla, Puebla.

Modificaciones al aviso de privacidad

TIERRAGRO se reserva el derecho a modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en el futuro, debido a nuevos requerimientos legales, necesidades de la empresa, por los productos o servicios que ofrecemos, por nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento por los medios más adecuados para ello o mediante correo electrónico.